Vamos a ver si podéis ayudarme en un problemón con la LX.
Hace unos años, mi mujer tuvo un golpe con la LX en el que a ella, gracias a Dios, no le pasó nada, pero a la Vespa sí; tanto, que, entre otras cosas, tuvieron que cambiarle el chasis. La reparación la hicimos en Motos Elvira (en la calle Mártires de Alcalá, Madrid).
Cuando recogimos la moto, no nos dieron ningún tipo de documentación sobre el nuevo chasis y, como éramos -y somos- absolutamente iletrados en temas legales, no pedimos nada de lo que ahora sabemos que tenían que habernos dado.
El caso es que, ajenos a lo que iba a suceder, pasamos una primera ITV sin que nos dijeran nada (!!). Pero resulta que ahora, mi mujer la ha llevado a pasar una nueva y se la han echado para atrás. Parece ser que al cambiar el chasis, en Motos Elvira nos tenían que haber dado una documentación extra, según la ITV. No me acuerdo exactamente (los papeles que nos han dado en la ITV están en casa), pero hacen falta dos cosas: por una parte un papel justificando el cambiado el chasis y por otra la documentación justificando que el chasis nuevo se ajusta a los requisitos técnicos (si no recuerdo mal, esto a través de Piaggio).
El caso, como digo, es que en su día no nos dieron nada de nada. Mi mujer ha ido esta mañana a Motos Elvira con los papeles que le dieron en la ITV para que los rellenaran y subsanar el problema y le han dicho (mentira) que en su día nos dieron toda la documentación necesaria y que no tienen por qué darnos nada y no lo van a hacer. Cuando les ha pedido un justificante de habernos entregado esos papeles, han dicho que la prueba es la entrega de la propia moto... cosa que a mí me parece una idiotez.
Y en esas estamos ahora: con la moto ilegal y el problema encima. ¿Podéis echarme una mano? No sabemos si no vamos a tener más remedio que denunciar (¿ante quién?), si es posible que insistiendo nos rellenen los papeles, si ellos no deberían tener pruebas de que hicieron las gestiones (independientemente de que, supuestamente, nos hubieran dado la documentación) o pueden pedir a Piaggio un duplicado de lo que en teoría nos dieron...
¡Ayuda, por favor!
Hace unos años, mi mujer tuvo un golpe con la LX en el que a ella, gracias a Dios, no le pasó nada, pero a la Vespa sí; tanto, que, entre otras cosas, tuvieron que cambiarle el chasis. La reparación la hicimos en Motos Elvira (en la calle Mártires de Alcalá, Madrid).
Cuando recogimos la moto, no nos dieron ningún tipo de documentación sobre el nuevo chasis y, como éramos -y somos- absolutamente iletrados en temas legales, no pedimos nada de lo que ahora sabemos que tenían que habernos dado.
El caso es que, ajenos a lo que iba a suceder, pasamos una primera ITV sin que nos dijeran nada (!!). Pero resulta que ahora, mi mujer la ha llevado a pasar una nueva y se la han echado para atrás. Parece ser que al cambiar el chasis, en Motos Elvira nos tenían que haber dado una documentación extra, según la ITV. No me acuerdo exactamente (los papeles que nos han dado en la ITV están en casa), pero hacen falta dos cosas: por una parte un papel justificando el cambiado el chasis y por otra la documentación justificando que el chasis nuevo se ajusta a los requisitos técnicos (si no recuerdo mal, esto a través de Piaggio).
El caso, como digo, es que en su día no nos dieron nada de nada. Mi mujer ha ido esta mañana a Motos Elvira con los papeles que le dieron en la ITV para que los rellenaran y subsanar el problema y le han dicho (mentira) que en su día nos dieron toda la documentación necesaria y que no tienen por qué darnos nada y no lo van a hacer. Cuando les ha pedido un justificante de habernos entregado esos papeles, han dicho que la prueba es la entrega de la propia moto... cosa que a mí me parece una idiotez.
Y en esas estamos ahora: con la moto ilegal y el problema encima. ¿Podéis echarme una mano? No sabemos si no vamos a tener más remedio que denunciar (¿ante quién?), si es posible que insistiendo nos rellenen los papeles, si ellos no deberían tener pruebas de que hicieron las gestiones (independientemente de que, supuestamente, nos hubieran dado la documentación) o pueden pedir a Piaggio un duplicado de lo que en teoría nos dieron...
¡Ayuda, por favor!